- AR-GE faaliyetlerimizle müşterilerimize kaliteli hizmet vermek,
- Hizmet verdiğimiz kişi, kurum ve kuruluşların sürekli gelişimine ve değişimine katkıda bulunmak amacıyla alanımız ile ilgili dünyadaki ve ülkemizdeki yenilikleri izlemek ve öğrenmek,
- Gelişim ve değişimleri müşteri ihtiyaçlarına uygun hale getirmek, müşterilerimizi alanımızda bilinçlendirmek; ürünlerimizin kolayca ve optimum seviyede kullanımını sağlamak,
- Hizmetlerimizi müşterilerimize, evrensel ilkelere ve etik değerlere uygun olarak sunmak,
- Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine uygun ürünlerle hizmetimizi geliştirmek,
- Sürekli iyileştirme faaliyetleri ile maliyetleri düşürerek müşteri memnuniyetini arttırmak,
- Hizmet ve ürünlerin; müşteriye sunulmasından sonra da sonuçlarını izlemek ve ölçmektir.